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株式会社四万十屋
【運営統括責任者】
代表取締役　田村　吉教

• お土産（食品）の製造・販売
• お食事処（レストラン）

• 天然うなぎ蒲焼
• 天然うなぎちまき
• うなぎ茶漬け
• 天然あゆ
• 各種佃煮
• 天然川えび

〒787-0157
高知県四万十市山路2494-1

電話番号：0880-36-2828
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返送方法と返送料ご返送の場合メールか電話にてまずはご連絡ください。

商品が生鮮食料品のため、お客様の御都合による返品・交換は御容赦ください。
弊社の不手際による場合、7日以内の返品をお願いいたします。

お客様のご都合による場合は、送料はお客様がご負担下さい。
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弊社負担の場合の送料は「料金着払い」をご指定下さい。
その後、送付伝票に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便や郵便小包にて、弊社所在地までご返送下さい。

特に指定はございません（商品によって設定あり）
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基本的に、ご注文後の翌日～10日以内お届け、予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
天候などによりお届けが若干遅れる場合もございますのでご了承ください。
複数個ご注文の場合でも商品は個別に配送されます。
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ご注文の際に、注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のFAX確認など）をお願いする場合もございます。

法人様の場合等で納品書・領収書が必要な際は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
その際は部署名及びご担当者のお名前をお知らせください。

ご注文後すぐのキャンセルはキャンセル料無料です。
即日発送を可能にしておりますので、キャンセルの場合はお手数ですが、当平日の正午までにご連絡ください。

当日発送のご注文のキャンセルはできません。
即発送のご注文の場合、ご注文とともに発送作業に入る可能性があるためです。
即発送以外の場合はご相談ください。

決済手数料など実費として、キャンセル料販売商品（送料・消費税含む）の30%をご負担いただきます。
発送後のキャンセルはできません。
返品に関しましては上記「返品の取扱い」をご参照ください。

お届け先様お受け取りご辞退の場合。
何らかのご事情で、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。
お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
万一、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。

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お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

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弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。
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