いらっしゃいませ　お客様

四万十屋は高知県西南部、四万十市を流れる日本最後の清流・四万十川のほとり、昭和42年の開業以来、「日本最後の清流と言われる四万十川の食文化を皆さんにお届けしたい」という思いの元、川のり佃煮を始め、天然うなぎや川えびなどを代表とした四万十珍味の製造・直売を行っているお土産・お食事処です。

「手づくり･無添加」にとことんこだわった四万十屋の川のり佃煮と珍味の風味をそのままお届けしたくて、通信販売を始めました。手作りのため、量産が出来ずあまり流通されておりませんが、その分とことんこだわった、本物の味をぜひ一度ご賞味下さい。

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当店ホームページ内のお好きな商品をお選びいただいて「カゴに入れる」ボタンをクリックします。
他にも購入を希望される方は、「購入を続ける」ボタンを押していただき、他の商品をお選びください。

買い物カゴに入った商品は画面上側にある「カゴの中を見る」ボタンをクリックすると詳細を見ることができます。
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お贈り先がお申込者住所と異なる場合でもご購入ができます。
会員の方は20件まで贈り先を登録しておく事ができます。
※一度の購入で複数場所への送付はできません。

お支払いは、クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）、NP後払い（コンビニ・銀行・ゆうちょ銀行）、商品代金引換、銀行振込・ゆうちょ銀行振込（前払い）の中からお選びいただけます。
※詳しくは「お支払い方法について」をご確認ください。

必要事項を入力したらご注文内容をご確認ください。
訂正箇所がある場合は「前のページに戻る」ボタンをクリックしてください。
訂正箇所がなければ、そのまま「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
※「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックした時点でご注文となります。

ご注文をお受けしましたら、ご注文時にご記入いただきましたメールアドレス宛に自動返信にて注文確認メールを送信させていただきますのでご確認ください。
送信メールアドレスは　order@shimantoya.com　となります。

当店で受注内容を確認後、正式な送料など計算済みの詳細メールをお送りいたします。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要になりますので商品が届くまで削除せず保存しておいてください。
また商品をご確認のうえご注文内容に問題なければご返信は不要です。

ご購入された商品と違う、ご注文商品が届かない、確認メールが届かない、買った覚えがないといった方は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡お願いします。

※出荷準備に取り掛かりますので、このメール送信後のキャンセル・ご変更等はご遠慮ください。

■クレジット決済（クロネコ＠ペイメント）でのお支払いの場合

正式受注完了メールの後、クロネコ＠ペイメントより決済メールが届きますので、お支払いの処理をお願いします。

■銀行振込・ゆうちょ銀行でのお支払いの場合

正式受注完了メールに記載されている銀行口座にご入金ください。

■商品代金引換でのお支払いの場合

商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払いください。

■NP後払いでのお支払いの場合

商品とは別に、ネットプロテクションズ（NP）から請求書が郵送で届きますので、請求書の内容に沿って商品代金をお支払いください。

お客様の決済が確認出来次第、当店から運送便の詳細などをメールにてお送りいたします。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要になりますので商品が届くまで削除せず保存しておいてください。
※本メールにクロネコヤマトのお問い合わせ伝票番号が記載されますのでご注意ください。

お客様・お届け先へ配送業者より商品をお届けします。
配送する際、各商品ページをプリントアウトしたものは箱には入っておりませんので、恐れ入りますが、商品説明等を紙でご覧になりたい方は、プリントアウトか、ダウンロードして下さるよう、お願い致します。

当店の商品は、手作り、無添加のため、ご注文をいただいてから商品をお作りさせていただいております。
ご注文確定日の翌日にお作りし、より深い味わいが出るように１日ねかせて、熟成させてから発送いたします。
そのため、ご注文確定日から最短で２営業日後の発送となります。



ただし、「川えび」や「ごり」などの天然もの商品については、原材料の確保が難しく、最短２営業日後での発送が出来ない場合もございます。
また、ご注文が殺到した場合や、繁忙期などは発送までに追加でお時間をいただく場合もございます。（サイト上にてお知らせいたします。）
あらかじめ、ご了承くださいませ。

【ご注文確定日について】
当店にてお客様のご注文内容を確認し、お客様のご決済が完了した日が、ご注文確定日です。
●クレジットカードでお支払いの場合・・・お手続き完了を確認した日（営業日17時まで）
●お振り込みでお支払いの場合・・・ご入金を確認した日（営業日15時まで）
●代金引換でお支払いの場合・・・ご注文日（営業日17時まで）
●NP後払いでお支払いの場合・・・後払い審査通過日（営業日17時まで）

※お振り込みの場合、当店営業日15時まで、その他お支払い方法の場合、当店営業日17時までに確認が取れますと、当日がご注文確定日となります。
それ以降の場合は、翌営業日がご注文確定日となります。

宅急便 （ヤマト運輸）での発送となります。
商品お届け日は、ご注文頂いた日の翌日より7日以内、予約品等は入荷次第発送となります。
※ 在庫切れのもの・注文が混み合った場合多少遅れる場合があります。
（お急ぎの場合は、メールにてご確認下さい。）
※ クール便で配送する商品もございますので、その場合は商品が到着致しましたら内容をご確認の上、すぐに冷凍庫に入れて下さい。

当店の商品は、常温保存と冷凍・冷蔵保存がございます。
商品名に「クール（冷凍）指定」、「クール（冷蔵）指定」の表記があるものはクール便で配送し、それ以外の商品は通常便（常温）で配送いたします。
クール指定と常温保存の商品をご一緒にご購入いただいた場合、クール便で発送いたします。
この場合、常温保存の商品が凍ってしまうことは、ほとんどございませんが、万一、凍ってしまった場合でも、常温で解凍し、そのまま保存可能です。
なお、クール指定商品と常温保存商品の別梱包をご希望のお客様は、ご連絡いただければ、対応いたします。（別途送料が必要となります。）

北海道：1,500円
（クール便：1,710円）

青森・岩手・宮城・秋田・山形・
福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・
千葉・東京・神奈川・新潟・富山・
石川・福井・山梨・長野・岐阜・
静岡・愛知・三重：850円
（クール便：1,060円）

滋賀・京都・大阪・兵庫・
奈良・和歌山・鳥取・
島根・岡山・広島・
山口：650円
（クール便：860円）

徳島・香川・愛媛：500円
（クール便：710円）
高知：400円
（クール便：610円）

福岡・佐賀・長崎・熊本・
大分・宮崎・鹿児島：650円
（クール便：860円）

沖縄：1,500円
（クール便：1,710円）

お届け希望日やお届け希望時間のご指定が可能です。
ご注文の際にご指定ください。

時間帯は以下の6つの時間帯からご指定できます。

お届け希望日時のご指定は余裕を持ってお願いいたします。

下記表は、当店発送日から起算して、ご指定いただける最短日時の目安です。
原則、当店発送日はご注文確定日から３営業日後となります。
記載されている日時以降で余裕をもってご指定ください。

当店営業日17時以降のご注文、決済完了の場合、翌々日発送となり、当店休業日の場合、翌々営業日の発送となりますのでご注意ください。

また、天候や配送状況、一部地域（山間・郡部・離島など）によっては異なってまいります。
お届け希望日時についてご心配の方は、ご注文前に当店までお問い合わせください。

お届け先地域	ヤマト運輸
北海道	翌々日 午前
東北（青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島）	翌々日 午前
信越・北陸（新潟・長野・富山・石川・福井）	翌日 14時
関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）	翌日 14時
中部（静岡・愛知・三重・岐阜）	翌日 14時
関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）	翌日 午前
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）	翌日 午前
四国（香川・徳島・高知・愛媛）	翌日 午前
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	翌日 14時
沖縄本島	翌々日 午前
沖縄離島（宮古島・石垣島 以南）	翌々日 18時

上記表は、当店発送日からの到着予定日です。

• ※当店発送日はご注文確定日の３営業日後です。
• ※天候や配送状況、一部地域（山間・郡部・離島）によっては異なってまいります。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クロネコ＠ペイメントを利用頂いてのクレジットカードのご利用となります。
ご利用方法はメールにて通知いたします。

クロネコ＠ペイメントについてはこちらをご覧ください。

【ご利用可能なクレジットカード】

• 1回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。
  （カードによっては一部ご利用できないお支払い方法があります）
• クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
  またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

なお、当店ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：無料
モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するＮＰ後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）がご利用いただけます。
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払いください。代金引換手数料315円がかかります。
※お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
※代引手数料はご注文金額にかかわらず一律315円です。

楽天銀行（旧：イーバンク銀行）、四国銀行、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。

• ※代金は前払いとなります。ご注文確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
• ※ご入金の確認ができ次第、ご注文商品の発送手配をさせて頂きます。
• ※大変申し訳ございませんが、振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
• ※口座番号は、ご購入時の注文確認メールに記載しております。

消費税率は5％です。表示価格は全て税込価格です。

商品には万全を期しておりますが、万が一、商品開封時に破損などございましたらご連絡ください。
新しいものと交換させていただきます。
（商品不良による返品・交換にかかる送料等に関しましては、当店負担とさせて頂きます。）

また、お客様のご都合による返品につきましては、商品到着後7日以内、未開封のものに限ります。
（返品時にかかる送料、ご返金が発生した場合にかかる手数料はお客様負担とさせて頂きます。）

返品は宅急便又は、郵便でお願い致します。

不良品の返品の期間につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
ご注文すぐのキャンセルはキャンセル料無料で対応させていただきますが、即日発送をする場合がございますので、ご連絡はお急ぎください。発送作業後のキャンセルはお受けできません。

何らかのご事情で、お届け先様がお受取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。
お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
万が一、お届け先様がお受取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。
ご了承いただければ幸いです。

返品先住所

株式会社四万十屋　オンラインショップ担当宛
〒787－0157　高知県四万十市山路2494-1
TEL：0880-36-2828

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